Kundtjänst i sociala medier är ett tämligen nytt område som dock växer väldigt snabbt. Det har också stora fördelar att möta kunderna i de medier där de är, och inte tvinga dem att sitta i telefonkö. Kundtjänst i sociala medier har ju också fördelarna att tydligt visa på hur engagerade företaget är i sina kunder och vilken support man kan förvänta sig som kund. Inte minst kan kundtjänst i sociala medier en bra bas för sökoptimering.
Nästa fredag, 27 februari, gästas Stockholm Social Media Club ,som drivs av oss, av Björn Lilja från Kundo.se och Fritjof Andersson från Rerav.com. Vi håller till på Scandic Malmen på Götgatan i Stockholm och lunchen börjar kl. 13. Du betalar bara din egen lunch och anmäler dig på eventets sida